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Pour adresser rapidement le problème, la firme de Mountain View a recommandé aux fournisseurs de services Internet de se connecter à ses autres serveurs. Dans une déclaration, la société a blâmé les « ;multiples coupures simultanées de fibres ;» qui sont, malgré tout, un phénomène très rare. La BBC a confirmé que l’accès à Internet en Bulgarie, en Iran et en Turquie avait été perturbé pendant environ deux heures ce jeudi.
Le service de surveillance d’Internet Netblocks a également confirmé que ce jeudi matin, plusieurs fournisseurs de services de téléphonie fixe et mobile ont dû faire face à des perturbations et que les « ;niveaux de connectivité nationaux ;» sont inférieurs à 50 %. Netblocks a assuré que les services YouTube, Gmail et Google sont en baisse dans plusieurs pays : « ;fort impact en Turquie, en Europe de l’Est ;», précisant qu’il s’agit d’un « ;incident non lié au filtrage d’état ;».
Sadjad Bonabi, un directeur de la Compagnie d’infrastructure des communications de l’Iran, a déclaré que deux coupures se sont produites en même temps, l’une entre l’Iran et Bucarest et l’autre sur une ligne à destination de Munich. Ces deux incidents ont perturbé le trafic sur l’un des principaux câbles à fibres optiques de la région.
Même si aucune explication permettant de comprendre l’origine de ces incidents n’a pour l’instant été donnée, Google a assuré qu’il publierait un rapport d’incident complet dans les semaines à venir.
Des phénomènes similaires ont déjà été observés par le passé. Dans ces cas, les câbles permettant d’accéder au réseau Internet avaient été sectionnés accidentellement :
- en 2011, une femme de 75 ans a admis avoir endommagé des câbles à fibres optiques reliant la Géorgie à l’Arménie alors qu’elle cherchait du cuivre ;
- en 2018, une liaison par fibre optique dans les Orcades a été accidentellement coupée lors de la construction d’un nouvel hôpital.
Sources : BBC, Twitter, Google
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